Политика конфиденциальности (Политика обработки персональных данных)

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта ООО «Метком» (далее — Сайт, адрес: https://metkom.org/), принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью «Метком» (ОГРН 1170280045847, ИНН 0274928640) (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлениями и рекомендациями уполномоченных органов РФ.

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных ниже. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Сайта.

Обработка данных осуществляется в отношении пользователей из Российской Федерации и стран СНГ. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, локализованы на территории Российской Федерации (ст. 18⁵ 152-ФЗ).

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Субъект персональных данных — пользователь Сайта, предоставляющий свои персональные данные.
• Cookies (файлы cookie) — небольшие фрагменты данных, передаваемые веб-сервером и хранимые на устройстве пользователя.

3. Принципы обработки

• Законность и справедливость обработки.
• Ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
• Недопущение объединения баз данных с несовместимыми целями.
• Соответствие состава и объёма данных заявленным целям обработки.
• Точность, достаточность и актуальность данных; при необходимости — их актуализация.
• Хранение данных в форме, позволяющей определить субъекта не дольше, чем этого требуют цели обработки.

4. Цели обработки

• Организация обратной связи: ответы на запросы, консультации, согласование коммерческих предложений.
• Заключение и исполнение договоров, если обращение связано с приобретением продукции/услуг.
• Поддержка работоспособности, улучшение качества и удобства использования Сайта.
• Аналитика посещаемости и совершенствование сервисов с применением систем статистики (в т.ч. Яндекс.Метрика).
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает данные, предоставляемые пользователем через формы Сайта, а также автоматически передаваемые при использовании Сайта.

5.1. Данные, предоставляемые пользователем

• Фамилия, имя, отчество.
• Номер телефона.
• Адрес электронной почты (e-mail).
• Иная информация, указанная пользователем в тексте сообщения формы обратной связи (по усмотрению пользователя).

5.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, реферер (URL), файлы cookie.
• Обезличённые статистические данные о взаимодействии с элементами Сайта.

6. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы на Сайте и/или при согласии с условиями использования Сайта (в т.ч. во всплывающем уведомлении).
• Необходимость исполнения договора и/или осуществления действий по инициативе субъекта до его заключения.
• Исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ.

7. Способы, сроки обработки и хранение

• Обработка осуществляется с применением автоматизированных и/или неавтоматизированных средств в информационных системах Оператора.
• Срок обработки — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом, если иное не предусмотрено законом.
• Персональные данные граждан РФ записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся в базах данных, расположенных на территории РФ.
• Удаление (уничтожение) данных производится при достижении целей обработки, истечении сроков хранения или по мотивированному требованию субъекта, если хранение не требуется по закону.

8. Передача третьим лицам. Яндекс.Метрика

• Передача персональных данных третьим лицам возможна в случаях, предусмотренных законодательством РФ, а также уполномоченным лицам по поручению Оператора на основании договоров о конфиденциальности и обработке данных.
• Для анализа посещаемости Сайта используется сервис статистики Яндекс.Метрика, который может применять файлы cookie и получать обезличённые технические данные пользователей. Эти данные используются исключительно в аналитических целях.
• Пользователь может ограничить сбор cookie, настроив параметры браузера. Последствия ограничения описаны в Политике файлов cookie.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации прав направьте запрос по e-mail info@metkom.org или по почтовому адресу, указанному ниже. Запрос должен содержать ФИО и контактные данные для ответа, а также описание сути требования.

10. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации и аналитики. Порядок использования cookie, их виды, сроки хранения и способы управления описаны в Политике файлов cookie.

11. Меры по защите данных

• Организационные меры: регламенты доступа, обучение персонала, учёт и контроль операций с данными.
• Технические меры: межсетевые экраны, антивирусная защита, шифрование каналов, резервное копирование, мониторинг инцидентов.
• Оценка соответствия: регулярная актуализация мер защиты с учётом уровня угроз и требований законодательства РФ.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуем периодически пересматривать данную страницу.

13. Контакты Оператора